Términos y condiciones

CONDICIONES DE VENTA Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Condiciones Generales:

Las presentes condiciones regulan el uso del sitio Web www.oliverasfloristes.es que Oliveras Floristes pone a disposición, y a través del cual, propone la venta a distancia de nuestros productos por Internet.

Las presentes Condiciones Generales de Venta son aplicables sólo a las ventas realizadas a través de la tienda Online de Oliveras Floristes.

La utilización de la tienda Online supone la aceptación plena por el usuario de todas las Condiciones Generales de uso del sitio web vigentes en cada momento en que el usuario acceda al mismo, por lo que si éste no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, no deberá usar este sitio web.

Rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones y nuestra Declaración de Privacidad antes de hacer clic en las teclas “Registrar” para registrarse y “Hacer pedido” para la compra del mismo.

Estas Condiciones podrían ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido. Si tiene alguna pregunta relacionada con las condiciones de compra o la política de privacidad puede consultar el sitio web o ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección web@oliverasfloristes.es

Oliveras Floristes  con domicilio en la Calle Nord 62,08221 de Terrassa, CIF 39115843L

CONDICIONES DE USO:

El usuario es el único responsable de la selección del producto y de su adecuación a sus necesidades, la página de Producto personalizado es sólo una recomendación. La empresa no será responsable por este concepto.

Le toca al usuario solicitar a la empresa cualquier información o dato adicional sobre las características del producto antes de comprarlo.

El usuario, previamente informado sobre los productos comercializados por la empresa  y satisfaciendo las necesidades determinadas por él, pasa su pedido bajo su responsabilidad.

En ningún caso la empresa será responsable de los daños directos o indirectos, de cualquier naturaleza, que sean derivados de la utilización o de la imposibilidad de utilizar el producto vendido

El usuario no está autorizado a reproducir o transmitir el contenido de esta Web salvo previa autorización de Oliveras Floristes.

PEDIDOS:

Las características de los productos y sus precios en euros son los que aparecen en pantalla.

En el momento en que se añade el producto al “carrito de compra” puede consultar el contenido del mismo pulsando en él-

Haciendo clic en “carrito de compra” el Cliente puede verificar y/o modificar, el detalle de su pedido, así como consultar el importe total.

Después de verificar los datos de envío y facturación y escoger la forma de pago debe confirmar el pedido con un clic en el botón “confirmar”.

Esto le abre acceso a la página segura de pago según la opción previamente seleccionada donde podrá confirmar definitivamente su pedido al realizar el pago.

Después del pago, el Cliente recibirá un mensaje de confirmación y registro de su pedido (por e-mail).

Recomendamos al Cliente conservar una copia de este e-mail como prueba de su pedido.

PRECIOS, FACTURACIÓN Y PAGO:

Los precios indicados en la página tienen el I.V.A. incluido, para flores y plantas.

Todos los pedidos se entregan con”albarán de entrega” donde el Cliente firma la recepción del mismo.

La empresa se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, y se compromete a aplicar la tarifa vigente en el momento del pedido del Cliente.

El modo de pago aceptado para las ventas realizadas en el sitio web es Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD y/o  pago telefónico o mediante transferencia bancaria.

GASTOS DE TRANSPORTE Y PLAZOS DE ENTREGA:

Los gastos de envío en Terrassa están incluidos en el importe mientras que fuera de la ciudad tienen un incremento  a consultar según la zona.

Los gastos de envío son por cargo del cliente y aparecerán indicados explícitamente en el “carrito de compra” una vez procesado el pedido y en la recepción del mismo vía e-mail.

Los pedidos se entregarán en la dirección indicada por el usuario durante el proceso de compra y en la franja horaria que el cliente haya establecido, haciendo su entrega inmediata y efectiva.

La empresa se reserva el derecho de elegir al transportista y garantiza el buen despacho de los productos.

De todos modos una vez que el paquete deja nuestra tienda la responsabilidad del producto es del cliente.

Si el cliente no se encuentra en la dirección a la hora de la entrega y quiere que se le entregue en otro lugar, tendrá un incremento de 15 euros.

ZONA GEOGRÁFICA DE ENTREGA:

Oliveras Floristes  envía a Terrassa y alrededores.

Para cualquier duda o información sobre las zonas donde no enviamos escribir un e-mail a web@oliverasfloristes.es o a través del teléfono 937833927

VERIFICACION DE LOS PRODUCTOS:

Al usuario le toca verificar el estado del producto y la conformidad con el pedido.

Cualquier reclamación o disconformidad del pedido tiene que ser comunicada por el cliente en el momento de la entrega a través del teléfono 937833927.

SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES:

Los pagos realizados mediante VISA y MASTERCAD, pago telefónico y transferencia bancaria son 100% seguros.

El cobro se realiza mediante Banc Sabadell.

FUERZA MAYOR:

Oliveras Floristes no se hace responsable del incumplimiento de sus obligaciones contractuales en caso de fuerza mayor o en caso fortuito, incluidas, las catástrofes, incendios, huelgas internas o externas y, más generalmente, cualquier evento que no permita una buena ejecución de la entrega del pedido.

INTEGRIDAD:

Las condiciones generales y los epígrafes correspondientes representan la totalidad de los derechos y las obligaciones de Oliveras Floristes y del Cliente relativamente a los pedidos de Productos en el sitio web.

Ninguna condición general o específica comunicada por el usuario se podrá integrar a las Condiciones Generales.

Si, por cualquier motivo que sea, una de las cláusulas de las Condiciones Generales fuese declarada ilegal, nula o inejecutable por un Tribunal, esta cláusula será considerada separada de las demás cláusulas y no cambiará por nada la validez y eficacia de éstas.

COMENTARIOS Y SUGERENCIAS:

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos.

Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias a través de nuestro e-mail web@oliverasfloristes.es

DERECHO APLICABLE-DISCREPANCIAS:

Las Condiciones Generales están sometidas a la Ley española, en caso de discrepancia acerca de la interpretación, ejecución y realización de cualquiera de las disposiciones de las Condiciones Generales, y a falta de acuerdo amistoso entre Oliveras Floristes  y el Cliente, serán competentes los Juzgados españoles.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

Informaciones nominativas y política de protección de datos en aplicación de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos, informamos que los datos personales del usuario serán incorporados a nuestro fichero “CLIENTES”, titularidad de Oliveras Floristes, con la finalidad de tratar el/los pedido(s) y de informarle por cualquier medio (incluido por e-mail, sms, correo, etc.) acerca de nuestros productos y ofertas.

El usuario podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación de sus datos en los términos previstos en la citada Ley.

Puede proceder a la realización de estos derechos escribiendo un correo electrónico a la dirección web@oliverasfloristes.es  o poniéndose en contacto con nosotros enviando una carta a: Oliveras Floristes C/Nord 62 08224 Terrassa, indicando el motivo y especificando, nombre, apellidos, dirección y teléfono.